کاربر گرامی، ثبت‌نام در سایت، خرید محصولات و استفاده از خدمات آموزنگار به معنای آگاهی کامل و پذیرش قطعی تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد. مستدعی است پیش از هرگونه اقدام به خرید، مفاد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف پایه
- سایت: وب‌سایت آموزنگار به آدرس اینترنتی Amoznegar.ir.
- کاربر (خریدار): شخصی که در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به تهیه فایل‌ها یا طرح‌های آموزشی می‌نماید.
- محصول: تمامی فایل‌های گرافیکی، طرح‌ها و فایل‌های آموزشی که به صورت دانلودی در سایت عرضه می‌شوند.
۲. مالکیت معنوی و حق اشتراک (قوانین کپی‌رایت)
- کاربر با پرداخت مبلغ محصول، صرفاً «حق استفاده شخصی» از فایل را خریداری می‌کند و مالکیت مادی و معنوی اثر به هیچ وجه به کاربر منتقل نمی‌شود. مالکیت تمامی طرح‌ها منحصراً در اختیار آموزنگار می‌باشد.
- هرگونه بازنشر، فروش مجدد، کپی‌برداری، اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها، و همچنین استفاده تجاری از تمامی فایل‌ها (اعم از محصولات پولی و طرح‌های رایگان)، چه به صورت فروش خود فایل دیجیتال و چه چاپ و تولید محصول فیزیکی از روی طرح‌ها، مطلقاً ممنوع و از نظر شرعی و قانونی غیرمجاز است.
- آموزنگار حق پیگیری قانونی، شکایت و درخواست غرامت از متخلفین را از طریق مراجع ذی‌صلاح قضایی و پلیس فتا برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. شرایط خرید و تحویل محصول
- سیستم فروش سایت آموزنگار بر پایه خرید تکی و مجزا استوار است و سایت دارای سیستم اشتراک ویژه (VIP) یا حق اشتراک زمانی نمی‌باشد. کاربر برای دریافت هر فایل، هزینه همان فایل را به صورت جداگانه پرداخت می‌نماید.
- بلافاصله پس از تکمیل فرآیند پرداخت آنلاین، لینک دانلود محصول در پنل کاربری خریدار فعال شده و یک نسخه از فاکتور و لینک نیز به ایمیل ثبت‌شده کاربر ارسال می‌گردد. (مسئولیت ثبت ایمیل صحیح بر عهده کاربر است.)
- کاربر می‌پذیرد که آموزنگار مختار است در هر زمان فروش یک محصول را متوقف نماید. در این صورت، لینک دانلود برای خریداران قبلی تا ۶ ماه فعال و تحت پشتیبانی خواهد بود و پس از آن سایت تعهدی نسبت به آن محصول نخواهد داشت.
۴. قوانین استرداد وجه
- از آنجا که محصولات آموزنگار به صورت کاملاً دیجیتالی (فایل دانلودی) عرضه می‌شوند و کالا فیزیکی نیستند، پس از تکمیل فرآیند خرید، امکان بازپس‌گیری فایل و در نتیجه «استرداد وجه» به هیچ عنوان میسر نخواهد بود.
- از کاربران گرامی خواهشمندیم پیش از نهایی کردن سبد خرید، توضیحات محصول را با دقت مضاعف مطالعه فرمایند.
- عودت وجه تنها در یک حالت استثنایی انجام می‌پذیرد: در صورتی که فایل خریداری شده از سمت سرور سایت خراب بوده و تیم پشتیبانی آموزنگار قادر به رفع خرابی و ارائه فایل سالم به کاربر نباشد. در این شرایط خاص، مبلغ طی ۲ تا ۳ روز کاری، منحصراً به شماره حسابی که خرید با آن انجام شده و متعلق به شخص کاربر است، واریز می‌گردد.
۵. مسئولیت‌های کاربر پیش از خرید
- مطالعه دقیق جزئیات: مسئولیت مطالعه کامل توضیحات مندرج در صفحه هر فایل (اعم از فرمت فایل، ابعاد، حجم، نرم‌افزار مورد نیاز و پیش‌نیازها) منحصراً بر عهده خریدار است. خرید اشتباه به دلیل عدم مطالعه توضیحات، مشمول پشتیبانی یا عودت وجه نمی‌گردد.
- دانش فنی: کاربر می‌بایست تسلط کافی به نرم‌افزارها جهت استفاده از فایل‌ها را داشته باشد. آموزنگار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم توانایی کاربر در استفاده از فایل‌ها به دلیل فقدان دانش فنی ندارد.
- به‌روزرسانی نرم‌افزارها: با توجه به ارتقای مداوم نرم‌افزارهای گرافیکی، مسئولیت به‌روز بودن نرم‌افزار سیستم کاربر بر عهده ایشان است. باز نشدن فایل‌ها در نسخه‌های قدیمی نرم‌افزارها شامل خدمات پشتیبانی نمی‌شود.
۶. قوانین و محدوده خدمات پشتیبانی
- پشتیبانی آموزنگار منحصراً برای رفع مشکلات احتمالی در دانلود فایل یا خرابی تمامی فایل‌ها (اعم از محصولات پولی و طرح‌های رایگان) ارائه می‌شود.
- حیطه خدمات پشتیبانی، شامل «آموزش کار با نرم‌افزارها» یا «ایجاد تغییرات سفارشی در طرح‌ها» برای کاربران نمی‌باشد.
- خدمات ایجاد تغییرات سفارشی در طرح‌ها صرفاً پس از بررسی و تأیید، و با پرداخت هزینه مجزا که با توجه به نوع ویرایش مشخص می‌شود، امکان‌پذیر است.
- خدمات پشتیبانی از نظر قانونی و شرعی، تنها به شخص خریدار یا دانلودکننده فایل (صاحب اکانت) ارائه می‌گردد و انتقال فایل به شخص ثالث موجب لغو خدمات پشتیبانی خواهد شد.
- زمان پاسخگویی پشتیبانی از طریق گفتگوی آنلاین (تلگرام و بله) همه‌روزه (به جز ایام تعطیل) از ساعت ۱۰:۰۰ صبح الی ۲۰:۰۰ (۸ شب) می‌باشد. درخواست‌ها به نوبت و در اسرع وقت بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
۷. رعایت شئونات و حفظ احترام متقابل
هدف اصلی مجموعه آموزنگار، کمک به رشد و پیشرفت آموزگاران و کاربران گرامی است. تعامل سازنده نیازمند احترام متقابل است. در صورت استفاده از الفاظ نامناسب، توهین و یا تهدید در محیط پشتیبانی، آموزنگار حق دارد ضمن قطع کامل خدمات پشتیبانی، حساب کاربری فرد خاطی را برای همیشه مسدود نماید.
۸. حریم خصوصی کاربران
آموزنگار خود را متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران (نظیر نام، ایمیل، شماره تماس و سوابق خرید) می‌داند. این اطلاعات به صورت رمزنگاری‌شده در سرورهای امن نگهداری شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث (مگر با حکم قطعی مراجع قضایی) قرار نخواهد گرفت. اطلاعات شما صرفاً جهت اطلاع‌رسانی خریدهای انجام شده و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
۹. تغییرات توافق‌نامه
آموزنگار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان بنا به ضرورت، بخش‌هایی از این قوانین را ویرایش، حذف و یا بندهای جدیدی به آن اضافه نماید. ادامه استفاده کاربر از سایت به معنای پذیرش قوانین جدید خواهد بود. از این رو پیشنهاد می‌شود کاربران محترم به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نمایند.
تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد روز 9 اردیبهشت 1405 می‌باشد.
